เปิดรับฟังความคิดเห็น (ร่าง) ประกาศสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน เรื่อง แนวทางการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนตามกฎหมายว่าด้วยโรงเรียนเอกชน

การรับฟังความคิดเห็น (ร่าง) ประกาศสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน เรื่อง แนวทางการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนตามกฎหมายว่าด้วยโรงเรียนเอกชน จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดแนวทางและขั้นตอนการรับ การพิจารณา และการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนให้มีความชัดเจน เป็นระบบ และเป็นมาตรฐานเดียวกัน รวมทั้งให้การคุ้มครองสิทธิของผู้ร้อง ผู้ถูกร้อง และผู้เกี่ยวข้อง ตลอดจนส่งเสริมให้การบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นธรรม

สาระสำคัญของร่างประกาศ ประกอบด้วย
๑. การรับและกลั่นกรองเรื่องร้องเรียน กำหนดหลักเกณฑ์ในการรับเรื่อง ตรวจสอบข้อมูลและพิจารณาว่าเรื่องร้องเรียนอยู่ในอำนาจหน้าที่ตามกฎหมายว่าด้วยโรงเรียนเอกชนหรือไม่
๒. การดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน กำหนดแนวทางการตรวจสอบข้อเท็จจริง การประสานหน่วยงานหรือผู้เกี่ยวข้อง และการดำเนินการตามอำนาจหน้าที่
๓. การแจ้งผลและยุติเรื่อง กำหนดแนวทางการแจ้งผลการพิจารณา การติดตามผล และการยุติเรื่องร้องเรียนให้มีความชัดเจน
๔. การคุ้มครองข้อมูลและผู้เกี่ยวข้อง กำหนดให้การดำเนินการคำนึงถึงการรักษาความลับ ข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิของผู้เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน จึงเปิดรับฟังความคิดเห็นต่อร่างประกาศดังกล่าว ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2569 ถึงวันที่ 30 ตุลาคม 2569 โดยสามารถแสดงความคิดเห็นผ่านเว็บไซต์ระบบกลางทางกฎหมาย law.go.th หรือผ่านช่องทาง QR Code ที่กำหนด